Por outro lado, entre 41 indicadores, o aeroporto da capital baiana se destacou com a terceira melhor nota no item valor de alimentação, por exemplo
Passageiros avaliaram os 15 principais aeroportos do país em uma pesquisa de indicadores de desempenho realizada pela Secretaria da Aviação Civil (SAC-PR). Entre eles, o Aeroporto de Salvador teve a quinta pior avaliação.
Em uma escala de 1 a 5, a média da nota dos aeroportos foi de 3,81 (média geral dos indicadores - percepção do passageiro). O Aeroporto de Natal ocupa o topo do ranking, como o melhor avaliado, com nota 4,16. O Aeroporto de Salvador ocupou a 11ª posição, com nota 3,76, abaixo da média e o de Cuiabá teve a pior avaliação, com nota 3,26.
Em uma escala de 1 a 5, a média da nota dos aeroportos foi de 3,81 (média geral dos indicadores - percepção do passageiro). O Aeroporto de Natal ocupa o topo do ranking, como o melhor avaliado, com nota 4,16. O Aeroporto de Salvador ocupou a 11ª posição, com nota 3,76, abaixo da média e o de Cuiabá teve a pior avaliação, com nota 3,26.
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(Foto: Divulgação/Infraero)
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O primeiro levantamento de 2014 ocorreu entre os meses de janeiro e março e ouviu 18.062 pessoas. Ao todo foram avaliados 41 itens, que vão desde o meio de transporte usado para chegar aos terminais até o atendimento recebido na imigração ou aduana.
Entre os 41 indicadores avaliados, o Aeroporto da capital baiana se destaca positivamente em alguns e negativamente em outros em relação aos outros aeroportos contemplados pela pesquisa. O Aeroporto de Salvador teve a terceira melhor avaliação nos itens valor de alimentação, tempo de fila de emigração e estabelecimentos comerciais, e a segunda melhor nota em relação ao tempo de fila da aduana. Por outro lado, ele teve a terceira pior nota nos indicadores disponibilidade de meio-fio e Negócios/Sala VIP.
Entre os seis indicadores que o Aeroporto de Salvador se destacou, os gráficos do tempo de fila da aduana e do tempo de fila de emigração mostram nota de 12 aeroportos e os gráficos dos outros quatro mostram a nota de 15 aeroportos.
"Com os dados coletados dos usuários, nós passamos a exigir de cada aeroporto que apresente um plano de gestão para melhorar o desempenho exatamente naquilo que o cliente está reclamando", explicou, em nota, o ministro-chefe da SAC, Moreira Franco.
